dennizn/Shutterstock @elijahhh471/TikTok (Αδειούχος)

«Το διαβάζω και σου γελάω»: Ο οδηγός του Amazon μοιράζεται το PSA για οδηγίες παράδοσης των πελατών

«Ο τρόπος που πιστεύεις ότι λειτουργεί δεν λειτουργεί στην πραγματικότητα έτσι».

Ενώ η Amazon επιτρέπει στους πελάτες να υποβάλλουν οδηγίες παράδοσης με την παραγγελία τους, συχνά δεν είναι σαφές πώς ακριβώς λειτουργεί η διαδικασία.

Για παράδειγμα, βλέπουν το αίτημα όλοι όσοι συμμετέχουν στη διαδικασία εκπλήρωσης; Αν όχι, ποιος το βλέπει—και πότε;

Τώρα, ένα πρόγραμμα οδήγησης παράδοσης της Amazon έχει γίνει viral αφού μοιράστηκε πληροφορίες σχετικά με τα πρέπει και τα μη, της προσθήκης οδηγιών παράδοσης.

Σε ένα βίντεο με περισσότερες από 1,2 εκατομμύρια προβολές, ο χρήστης του TikTok και ο οδηγός παράδοσης Amazon Elijah (@elijahhh471) περιγράφει λεπτομερώς τις βέλτιστες πρακτικές για να παραδοθεί η παραγγελία σας στο Amazon με τον τρόπο που θέλετε να παραδοθεί.

Πρώτον, ο Ηλίας σημειώνει ότι δεν βλέπει την οδηγία παράδοσης παρά λίγο πριν την παράδοση. Αυτό σημαίνει ότι οποιαδήποτε οδηγία παράδοσης που λέει κάτι σαν «καλέστε με 15 λεπτά πριν φτάσετε» είναι αδύνατη, καθώς ο Ηλίας πιθανότατα δεν θα τη δει μέχρι να βρεθεί ακριβώς έξω από το σπίτι.

«Θα σου δώσω 30 δευτερόλεπτα;» Ο Ηλίας αστειεύεται.

Δεύτερον, ο Elijah λέει ότι οι οδηγίες παράδοσης δεν φαίνεται να επηρεάζουν το πότε θα λάβετε την παραγγελία σας. Επομένως, η τοποθέτηση οδηγιών όπως 'Χρειάζομαι αυτό το ASAP' ή 'φέρτε πριν τις 3 μ.μ.' είναι άσχετη, καθώς ο οδηγός παράδοσης θα τις δει μόνο όταν είναι ήδη στη διαδρομή.

Τρίτον, ο Ηλίας σημειώνει ότι οι οδηγοί πρέπει να παραδίδουν στη διεύθυνση του πακέτου. Τυχόν πρόσθετες διευθύνσεις στις οδηγίες παράδοσης θα αγνοηθούν.

«Νομικά; Όχι. Λογικά; Οχι όχι!' αναφωνεί.

Τέλος, ο Ηλίας εξηγεί ότι οι οδηγοί δεν ακολουθούν σταθερές διαδρομές. Αυτό σημαίνει ότι ο οδηγός παράδοσης μια μέρα πιθανότατα δεν θα είναι ο οδηγός σας για άλλη παράδοση—οπότε τυχόν σημειώσεις που αφήνετε για έναν συγκεκριμένο οδηγό θα αγνοηθούν επίσης. Σημειώνει επίσης ότι οι παραγγελίες της Amazon μερικές φορές παραδίδονται από άλλες εταιρείες όπως η UPS, οι οποίες ενδέχεται να μην μπορούν να δουν τις οδηγίες παραγγελίας.

Τι είναι λοιπόν οι οδηγίες παράδοσης;

Όπως το θέτει ο Elijah, «Το όλο θέμα του κουτιού οδηγιών παράδοσης είναι να μας δώσετε τις πιο σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη διεύθυνσή σας, τυχόν κωδικούς πρόσβασης, πού να αφήσετε το δέμα, κινδύνους για την ασφάλεια».

«Όλα τα άλλα — γιατί το κάνεις;» ρωτάει.

Στην ενότητα σχολίων, οι χρήστες αποκάλυψαν τι έβαλαν στις οδηγίες παράδοσης.

'Το δικό μου λέει απλά 'πίσω βεράντα παρακαλώ.' έγραψε ένας χρήστης. «Μένει στο μπροστινό μου σκαλοπάτι το 90% του χρόνου».

«Ο δικός μου λέει απλά μην περπατάς στο γρασίδι, ανεβείς το δρόμο, αλλιώς θα μπεις μέσα [το σκύλο μου]», πρόσθεσε ένας άλλος.

«Έπρεπε να προσδιορίσω στις οδηγίες παράδοσης για να παραδώσω στη διεύθυνσή μου π.χ. οι οδηγοί συνέχιζαν να χάνουν τα δέματά μου πριν παρέδιδαν ένα διαφορετικό κτίριο», ισχυρίστηκε ένας τρίτος.

Η Daily Dot επικοινώνησε με την Amazon και τον Elijah μέσω email.