«Το αυτοκίνητο φορτίστηκε μόνο κατά 62%»: Ο πελάτης κατακρίνει την εμπειρία «πολυτέλειας» της παραλαβής ενός νέου Tesla

«Το αυτοκίνητο φορτίστηκε μόνο κατά 62%»: Ο πελάτης κατακρίνει την εμπειρία «πολυτέλειας» της παραλαβής ενός νέου Tesla
  οθόνη κλειδώματος τηλεφώνου με χρόνο πάνω από το αυτοκίνητο Tesla με λεζάντα'We were told to go wait outside, and didn't get approached for almost an hour' (l) hand on screen showing Tesla acceptance and delivery with Tesla logo at bottom with caption 'The 'luxury' experience of picking up a new tesla'' (c) finger drawing on dirt on Tesla car back window with caption 'The car was only 62% charged and they knew we were out of state and had to drive home It was also dirty to the point you could write on it' (r)

@olyachepurko/TikTok


optad_b

«Το αυτοκίνητο φορτίστηκε μόνο κατά 62%»: Ο πελάτης κατακρίνει την εμπειρία «πολυτέλειας» της παραλαβής ενός νέου Tesla

«Σε εκείνο το σημείο θα είχα καθίσει και ακυρώνω την αγορά».

Ενώ ο Τέσλα κάποτε ισχυρίστηκε θα παρήγαγε ένα χάτσμπακ 25.000 δολαρίων και θα έκανε το ντεμπούτο του στο Model 3 $35.000 , η ιδέα μιας οικονομικής Tesla έχει έκτοτε ακυρωθεί υπέρ των πιο πολυτελών μοντέλων της μάρκας.

Για παράδειγμα, το Model Y είναι το πιο δημοφιλές όχημα της μάρκας (και είναι, σύμφωνα με ορισμένες εκτιμήσεις, το πιο δημοφιλές ηλεκτρικό όχημα στον κόσμο ). Το φθηνότερο μοντέλο Y, το μοντέλο 'Long Range', έχει βασική τιμή σχεδόν 55.000 δολάρια . Και με επιπλέον κόστος για πράγματα όπως άλλα χρώματα ή χρήση του βελτιωμένου αυτόματου πιλότου ή των δυνατοτήτων αυτόματης οδήγησης, αυτή η τιμή μπορεί να αυξηθεί σημαντικά.



Αυτό το υψηλό κόστος, παράλληλα με την αντιληπτή επιρροή και την κοινωνική θέση που αποδίδεται στο αυτοκίνητο, έχουν δώσει στη μάρκα έναν αέρα πολυτέλειας. Ωστόσο, ορισμένοι πελάτες παραπονιούνται ότι η εμπειρία αγοράς είναι λιγότερο από πολυτελής.

Σε ένα βίντεο με περισσότερες από 558.000 προβολές από το Σάββατο, η χρήστης του TikTok Olya (@olyachepurko) κατέγραψε την εμπειρία της με την αγορά ενός από τα οχήματα της Tesla.

Σύμφωνα με την Olya, λέει ότι της είπαν να πάει να περιμένει έξω πριν πάρει το αυτοκίνητό της. Τότε δεν την προσέγγισαν για «σχεδόν μια ώρα».

Όταν όντως παρέλαβε το όχημα, λέει ότι είχε χρέωση μόνο 62% — παρουσιάζοντας πρόβλημα για την Olya καθώς είχαν φτάσει από το εξωτερικό.



«Ήταν επίσης βρώμικο σε σημείο που μπορούσες να γράψεις πάνω του», πρόσθεσε στο κείμενο που επικαλύπτει το βίντεο. Λέει ότι πλήρωσε σχεδόν 60.000 δολάρια για το όχημα.

Συνολικά, βαθμολόγησε την εμπειρία '-10/10'.

Για το πλαίσιο, πολλοί αγοραστές Tesla αναφέρουν ότι το αυτοκίνητό τους επίσης δεν ήταν πλήρως φορτισμένο. Τούτου λεχθέντος, αρκετοί σημείωσαν ότι μπορεί κανείς απλώς να ζητήσει από την αντιπροσωπεία να χρεώσει πλήρως το αυτοκίνητο πριν από την παραλαβή.

«Εξαρτάται από την τοποθεσία από την οποία θα το παραλάβετε», εξήγησε ένας σχολιαστής Reddit . «Μερικές φορές το κάνουν, μερικές φορές όχι (ή, γενικότερα, ο τύπος που υποτίθεται ότι [να] ξεχνά), αλλά σίγουρα μπορείτε να τηλεφωνήσετε και να τους ζητήσετε να το κάνουν. Όλες οι τοποθεσίες παράδοσης έχουν δυνατότητα φόρτισης. Νομίζω ότι το δικό μου χρεώθηκε περίπου στο 80%».

Όσον αφορά τη βρωμιά, αρκετοί αγοραστές Tesla έχουν κάνει παρόμοιες καταγγελίες στο παρελθόν, αν και το παράπονο δεν φαίνεται συνηθισμένο. Σε μια περίπτωση , ένας χρήστης σε ένα φόρουμ της Tesla παραπονέθηκε ότι το καινούργιο του αυτοκίνητό «μοιάζει σαν να πέρασε από [μια] αμμοθύελλα» πριν από την παραλαβή.

Από την πλευρά της, η Olya γράφει σε ένα σχόλιο, «Προφανώς ξέραμε ότι δεν θα ήταν πολυτέλεια, απλά θέλαμε καθαρό και καλό σέρβις». Αργότερα πρόσθεσε ότι πήρε το αυτοκίνητο εν μέρει επειδή «[τους] αρέσει περισσότερο η τεχνολογική πτυχή του».



Στην ενότητα σχολίων, οι χρήστες μοιράστηκαν την άποψη της Olya για την εμπειρία.

«Το ελάχιστο που θα περιμένατε είναι ένα καθαρό, φορτισμένο αυτοκίνητο και αποτελεσματική εξυπηρέτηση», έγραψε ένας χρήστης. «Δεν είναι όπως περίμενε χαβιάρι».

«Όταν αγοράζετε ένα καινούργιο όχημα με φυσικό αέριο, το γεμίζουν, τα φορτηγά ντίζελ έχουν επίσης συμπληρωμένο υγρό», πρόσθεσε ένας άλλος. «Θα πίστευα ότι ένα νέο ηλεκτρικό αυτοκίνητο θα ερχόταν 100% φορτισμένο».

Ορισμένοι χρήστες παραπονέθηκαν για τα ίδια τα αυτοκίνητα Tesla.

«Η Tesla με πούλησε επειδή δεν αγόρασα Tesla», δήλωσε ένας χρήστης.

«Περιμένετε μέχρι να το χρειαστείτε σέρβις», αστειεύτηκε ένα δεύτερο.

Επικοινωνήσαμε με την Olya μέσω σχολίου TikTok και την Tesla μέσω email.

  Εικονίδιο ημερήσιας κουκκίδας   web_crawlr Ανιχνεύουμε τον ιστό για να μην χρειάζεται. Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο Daily Dot για να λαμβάνετε τα καλύτερα και τα χειρότερα από το διαδίκτυο στα εισερχόμενά σας κάθε μέρα. Να το διαβάσω πρώτα