FellowNeko/Shutterstock @nay_lafae/TikTok (Αδειούχος)

«Μάλλον σας κλέβουν»: πελάτης της McDonald's λέει ότι η εφαρμογή έκλεψε πρόσθετη χρέωση κατά την παραγγελία παράδοσης

«Τα μαθηματικά δεν αθροίστηκαν...»

Ένας πελάτης της McDonald's ισχυρίζεται ότι η αλυσίδα γρήγορου φαγητού έκλεψε μια πρόσθετη χρέωση στην παραγγελία του όταν χρησιμοποιούσε την εφαρμογή της αλυσίδας, πυροδοτώντας ερωτήματα σχετικά με τις επιπλέον χρεώσεις που επιβαρύνουν τα ήδη υπάρχοντα τέλη παράδοσης.

Σε πρόσφατο βίντεο που συγκέντρωσε περισσότερες από 128.000 προβολές, η χρήστης του TikTok Nay (@nay_lafae) αποκαλύπτει ότι όταν υπολόγισαν το κόστος της παραγγελίας τους με χρεώσεις, το σύνολο ήταν περίπου 2 $ λιγότερο από ό,τι χρεώθηκε.

«Για να σας ενημερώσω λοιπόν, αν παραγγείλετε την εφαρμογή McDonald's, πιθανότατα σας κλέβουν», λέει ο Nay.

Στη συνέχεια, ο Nay εμφανίζει ένα στιγμιότυπο οθόνης της παραγγελίας τους με το συνολικό ποσό να είναι 16,32 $.

«Μόνο, όταν ήμουν στην οθόνη παραγγελίας, τα μαθηματικά δεν ήταν σωστά», ισχυρίζονται.

Αφού προσθέσαμε το υποσύνολο, το τέλος παράδοσης, το τέλος εξυπηρέτησης και τους ίδιους τους φόρους, έλαβαν συνολικά 14,62 $.

'Πού πηγαίνουν τα 2 $ ή το δολάριο μου και κάτι αλλάζει;' Όχι ερωτήσεις πριν τελειώσετε το βίντεο.

Η Daily Dot επικοινώνησε με τον Nay μέσω άμεσου μηνύματος στο Instagram για περισσότερες πληροφορίες. Ένας σχολιαστής στο βίντεό του πρότεινε ότι είναι πιθανό το TikToker να αντιμετώπισε αυτό που είναι γνωστό ως 'μικρή χρέωση παραγγελίας'.

Σύμφωνα με την ιστοσελίδα McDonald’s , μια μικρή χρέωση παραγγελίας είναι 'παραγγελίες με υποσύνολο κάτω από ένα ορισμένο ποσό'. Δεν είναι σαφές ποιο είναι το ακριβές όριο για μια τέτοια χρέωση, αλλά μπορεί να αφαιρεθεί μόνο εάν οι πελάτες προσθέσουν περισσότερα προϊόντα στις παραγγελίες τους. Ο γίγαντας του φαστ φουντ διαφημίζει ότι συνεργάζεται με την DoorDash και την Uber Eats όσον αφορά τις παραγγελίες παράδοσης.

Η McDonald's δεν έχει επιστρέψει το αίτημα της Daily Dot για σχολιασμό.

Οι χρεώσεις για παραγγελίες παράδοσης μπορεί να περιλαμβάνουν χρέωση παράδοσης, χρέωση παράδοσης λιανικής, χρέωση υπηρεσιών και μικρή χρέωση παραγγελίας. Αλλά ο Nay λέει ότι δεν έλαβαν σαφήνεια σχετικά με το ποια θα μπορούσε να ήταν η επιπλέον χρέωση που τους έκανε να πληρώσουν περισσότερα για το φαγητό τους. Ανέφεραν επίσης ότι δεν θα μπορούσε να σχετίζεται με φιλοδώρημα επειδή δεν συμπεριέλαβαν φιλοδώρημα στην ηλεκτρονική τους παραγγελία επειδή σκόπευαν να δώσουν φιλοδώρημα σε μετρητά.

«Δεν με νοιάζει που είναι δύο γαμημένα δολάρια, δώστε μου τα χρήματά μου πίσω», καταλήγει ο Nay.