@sam.cushing/TikTok

«Μάλλον ήθελε δωρεάν καθαρισμό αυτοκινήτου»: Πελάτης λέει ότι ο οδηγός της Uber ανέφερε ψευδώς ότι ήταν μεθυσμένος και του πλήρωσε 100 δολάρια με χρέωση καθαρισμού

'Έχω μια απεργία εναντίον μου στην Uber για το τίποτα.'

Ένας χρήστης στο TikTok πυροδότησε συζήτηση αφού ισχυρίστηκε ότι ένας οδηγός της Uber προσπάθησε να του χρεώσει μια δόλια χρέωση καθαρισμού άνω των 100 $.

Σύμφωνα με τον χρήστη Sam Cushing (@sam.cushing), είχε παρευρεθεί σε μια «ήρεμη, επαγγελματική εκδήλωση δικτύωσης» το βράδυ της Τετάρτης. Μετά το συμβάν, ο Cushing παρήγγειλε ένα σπίτι Uber.

«Ήπια ίσως το ένα τέταρτο του ποτηριού σαμπάνια», λέει στο βίντεο. «Παίρνω αντιβιοτικά, οπότε δυστυχώς για μένα δεν μπορώ πραγματικά να πιω».

Όταν ο Cushing ξύπνησε, ωστόσο, τον υποδέχτηκε ένα email από την Uber που τον κατηγορούσε ότι «κατανάλωσε αλκοόλ» κατά τη διάρκεια της βόλτας του με το Uber — μαζί με ένα τέλος καθαρισμού άνω των 100 $.

«Με κάνει τόσο έξαλλο, γιατί μάλλον ήθελε ένα δωρεάν καθάρισμα αυτοκινήτου», εξηγεί ο Cushing. «Τώρα αυτό είναι καρφωμένο πάνω μου. Έχω μια απεργία εναντίον μου στην Uber για τίποτα».

Το βίντεο έχει αυτή τη στιγμή πάνω από 248.000 προβολές.

Οι δόλιες αξιώσεις είναι ένα ζήτημα τόσο για τους οδηγούς όσο και για τους αναβάτες.

Τον Αύγουστο του 2022, πελάτης της Uber έγινε viral αφού ισχυρίστηκε ότι ένας οδηγός χρησιμοποίησε μια εικόνα εμετού από τις Εικόνες Google για να προσπαθήσει να της χρεώσει ένα τέλος καθαρισμού 150 $. Το τέλος αντιστράφηκε αργότερα.

Τον Φεβρουάριο του τρέχοντος έτους, ένας οδηγός ισχυρίστηκε ότι ήταν αποκλειστεί από την εφαρμογή αφού ένας αναβάτης τον κατηγόρησε ψευδώς ότι οδηγεί υπό την επήρεια αλκοόλ. Ο λογαριασμός του οδηγού αποκαταστάθηκε αργότερα, αλλά εκτιμά ότι έχασε από 700 έως 800 $ κατά το χρόνο που η Uber επεξεργαζόταν αυτήν την ψεύτικη αξίωση.

Στην περίπτωση του Cushing, μπορεί να αμφισβητήσει το τέλος καθαρισμού με την Uber εντός της εφαρμογής. Ανά Uber's δικτυακός τόπος , 'Για να αμφισβητήσετε ένα τέλος καθαρισμού, μεταβείτε στην ενότητα 'Ζητήματα ταξιδιού και επιστροφές χρημάτων' > 'Ελέγξτε τον ναύλο ή τις χρεώσεις μου' > 'Χρέωσα ένα τέλος καθαρισμού'.

Η Daily Dot επικοινώνησε με την Uber και τον Cushing μέσω email.

Πίσω στο TikTok, οι σχολιαστές μοιράστηκαν τις σκέψεις τους σχετικά με τη δύσκολη θέση του Cushing, με πολλούς να λένε ότι είχαν βρεθεί σε παρόμοια κατάσταση.

«Είχα έναν οδηγό να ισχυριστεί ότι «μου έφεραν πίσω ένα αντικείμενο» αφού με άφησαν και με χρέωσαν 20 $ για [ενόχληση», θυμάται ένας χρήστης.

«Είχε πει ένας οδηγός ότι ο φίλος μου τρύπωσε στο αυτοκίνητό του και επισύναψε μια φωτογραφία», ισχυρίστηκε ένας άλλος. '[Ήμουν] σε θέση να ανοίξω το αρχείο και να αποδείξω ότι τα μεταδεδομένα ήταν από εβδομάδες πριν.'

«Πήρα ένα Uber από τη δουλειά (μπαρ στις 3 π.μ.) και βασικά κοίταξα έξω από το παράθυρο. ο μάγκας είπε ότι ήμουν μεθυσμένος και μπουχτισμένος στο αυτοκίνητό του. σαν αμοιβή 200 $», δήλωσε ένας τρίτος. «Έπρεπε να στείλω βίντεο από την κάμερα ασφαλείας με το να καθαρίζω και να κλειδώνω και να μην πίνω για να πάρω τα χρήματά μου πίσω».

Πολλοί εξέφρασαν τη δυσαρέσκειά τους για την υπηρεσία γενικά.

«Δεν λέω ότι οι Uber/Lyft air bnb/vrbo δεν είμαστε καλά πράγματα, αλλά έχουν ξεφύγει σοβαρά. Νομίζω ότι το να μένεις στα ταξί και τα ξενοδοχεία είναι το καλύτερο», συνόψισε ένας σχολιαστής. 'Με όλες τις πολιτικές τους και με τους ανθρώπους να μπορούν να σας αναφέρουν, είναι απλώς γελοίο.'